Политика возврата

Политика возврата

-----

Возврат


Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" политика возврата длится 14 дней. Если более 14 дней прошло с момента покупки, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть не использован и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Несколько видов товаров освобождаются от возврата. Скоропортящиеся товары, такие как еда, цветы, газеты или журналы, не могут быть возвращены. Мы также не принимаем продукты, которые представляют собой интимные или санитарные товары, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные невозвратные предметы:

  • Подарочные карты
  • Загружаемые программные продукты
  • Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены


Чтобы завершить возврат товара, нам нужна квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте свою продукцию обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляются только частичные возмещение (если применимо)

Книга с очевидными признаками использования
CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассетная лента или виниловая пластинка, которая была открыта
Любой предмет, не находящийся в исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой
Любой товар, который возвращается более чем через 14 дней после доставки

Возврат средств (если применимо)

Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отказе от вашего возмещения.

Если ваш одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Поздние или отсутствующие возмещения (если применимо)


Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с вашей компанией по кредитной карте, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально размещен.

Затем обратитесь в свой банк. Часто есть время обработки до того, как будет отправлен возврат.
Если вы все это сделали, и вы еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по электронной почте lanalambre@gmail.com.

Продажа предметов (если применимо)


Только регулярные цены могут быть возвращены, к сожалению, товары не могут быть возвращены.

Обмен (если применимо)


Мы заменяем только предметы, если они повреждены или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам письмо на lanalambre@gmail.com и отправьте свой товар по адресу: Украина, г. Борисполь, ул. Головатого, 8/127 индекс 08302.

Подарок

Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, вы получите кредитную карту за стоимость вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен вам подарочный сертификат.

Если товар не был отмечен как подарок, когда он был куплен, или у подарка был отправлен заказ для отправки вам позже, мы отправим возмещение дарителю и он узнает о вашем возврате.

Перевозка


Чтобы вернуть товар, отправьте свой товар по адресу: Украина, г. Борисполь, ул. Головатого, 8/127 индекс 08302.


Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость возврата будет вычтена из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обменного продукта для вас, может отличаться.

Если вы отправляете товар более чем за 75 долларов США, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемого сервиса доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.

$1 Дней
$2 Часов
$3 Минут
$4 Секунд
{ "ru":{} }